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First Level Support Mitarbeite...

 
 
 

First Level Support Mitarbeiter (IT-Kundenberater) (w/m) 

 


Für unseren Kunden im Raum Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivieren Mitarbeiter (w/m) im First Level Support. Wir bieten Ihnen eine spannende Entwicklungsmöglichkeit für Ihre Karriere und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Gesucht: Problemlöser! Sie überzeugen mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und haben Spaß an telefonischem Support in der IT? Dann ist dieser Job für Sie interessant!


Ihre Aufgaben
  • Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemen per Telefon
  • Dokumentation mittels Ticketsystem
  • Bearbeitung von Störungen und Kundenwünschen
  • Aufbereitung und Weiterleitung an nachgelagerte Funktionen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Schnittstellen

Ihr Profil
  • IT-Affinität und Lernbereitschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes Service- und Kundenorientierung
  • Freude im Umgang mit Kunden
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 60030-0010390166. Bei Fragen steht Ihnen Frau Özge Deniz von Robert Half gerne zur Verfügung.


 

Über Robert Half

Robert Half ist seit 1948 weltweit führender Personalspezialist für die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften.

  • Spezialisierter Personalservice im Finanz-, Rechnungs- und Bankwesen sowie im IT-, Assistenz- und kaufmännischen Bereich
  • Vermittlung von Positionen in Festanstellung, auf Zeit und auf Projektbasis (Interim Management)
  • Mehrfach gelistet unter den „World’s Most Admired Companies“ (FORTUNE® Magazine) und ausgezeichnet als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands im Bereich Dienstleistungen (FOCUS, XING, Kununu)
  • Über 300 Niederlassungen weltweit und auch ganz in Ihrer Nähe mit zentral gelegenen Büros in 11 deutschen Städten
  • Umfassendes Netzwerk mit Kontakten zu Unternehmen unterschiedlicher Branchen, von kleinen und mittelständischen Betrieben bis hin zu großen Global Playern
  • An der New Yorker Börse geführt und Teil des Standard & Poor’s S&P 500 Index

 

Ihre Vorteile mit Robert Half

  • Kosten- & Zeitersparnis Sie senden uns einmalig Ihren Lebenslauf zu − am besten in elektronischer Form − und vervielfachen mit unserer Hilfe Ihre Jobchancen.
  • Exklusivität Durch uns haben Sie auch Zugriff auf unveröffentlichte Stellenangebote, die nur exklusiv über Robert Half besetzt werden.
  • Passgenauigkeit Unsere erfahrenen Personalberater unterbreiten Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Jobvorschläge.
  • Diskretion Erst wenn Sie sich nach Absprache mit uns für einen Jobvorschlag entscheiden, werden wir Ihre Bewerbung dem Unternehmenvorlegen.
  • Schnelligkeit Wir verkürzen Ihren Bewerbungsprozess, indem wir Sie direkt den zuständigen Personalentscheidern vorstellen.
  • Coaching Vor und nach den Vorstellungsgesprächen geben unsere Personalberater Ihnen wertvolle Tipps und Feedback.
  • Weiterbildung Wir unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Ihres Fachwissens, z.B. durch unser E-Learning-Angebot.
  • Service Mit unseren Ratgebern, Studien oder Newslettern halten wir Sie über Karriere- und Fachthemen auf dem Laufenden.

Spezielle Vorteile Zeitarbeit:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag bei Robert Half: mit allen Vorteilen einer Festanstellung und übertariflicher Bezahlung
  • Attraktive Sozialleistungen: vermögenswirksame Leistungen, Verpflegungsmehraufwand und Fahrtgeld
  • Schnelle Vermittlung: ideal auch für den Wiedereinstieg und zur Minimierung von Lücken im Lebenslauf
  • Persönliche Beratung: intensive Betreuung und regelmäßiger offener Austausch mit Ihrem zuständigen Personalberater auch während der Einsätze beim Kundenunternehmen
  • Abwechslungsreiche Jobs: Chance, bei mehreren interessanten Unternehmen Erfahrungen zu sammeln und in verschiedene Branchen reinzuschnuppern
  • Zeitarbeit als Karrieresprungbrett: Möglichkeit nach Ihrem Einsatz vom Kundenunternehmen übernommen zu werden
  • Networking-Events: regelmäßiger Erfahrungsaustausch mit anderen Zeitarbeitskräften

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.