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Leiter (m/w) Labordiagnostik –...

 
 
 

HUMAN bietet sichere Labordiagnostik in mehr als 160 Ländern. Wie wir das schaffen? Mit zuverlässigen Reagenzien und Analysesystemen. Und mit Mitarbeitern, die Kundenorientierung leben und zur Verbesserung der weltweiten Gesundheitsvorsorge beitragen. Freuen Sie sich auf ein wach­sen­des Unternehmen, in dem Sie Freiräume mit Entscheidungsfreude füllen können als

Leiter (m/w) Labordiagnostik – Internationaler Kundenservice

Standort Wiesbaden

Das erwartet Sie:
Lust auf eine neue, verantwortungsvolle Aufgabe inmitten der komplexen Welt unserer Analysesysteme? Sie setzen innerhalb einer internationalen Service- Organisation und als Experte in klinisch-analytischen Frage­stel­lungen neue Impulse, um die hohe Qualität unserer Labordiagnostik sicherzustellen! An der Spitze eines Serviceteams mit Fachexpertise und in enger Abstimmung mit den Produktmanagement- und Vertriebskollegen bearbeiten Sie Kundenanfragen sowie Reklamationen, prüfen das Ganze hinsichtlich Anwendungsfehler oder Systemdefekten und treten dabei weltweit mit Kunden in den Dialog. Für Ihre Mitarbeiter koordinieren Sie die weltweiten Service- und Trainingseinsätze, sind teilweise selbst vor Ort, um wichtigen Kunden unter die Arme zu greifen und zu Themen der Laborpraxis zu beraten. Darüber hinaus überprüfen Sie Arbeitsroutinen im Labor im Hinblick auf unsere Distributoren und sorgen weiterhin für ordnungsgemäße Prozesse bei der In-vitro-Diagnostik, insbesondere im Reklamationsmanagement. Als pragmatische, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität sind Sie last, but not least für die Schulungen rund um unsere Systeme verantwortlich und unterstützen die technischen Services.

Das erwarten wir:
  • Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung plus langjährige Berufspraxis
  • Erfahrung in der Personalführung, zum Beispiel als Laborleiter, sowie Freude, ein Team zu führen und zu motivieren
  • Umfassendes Know-how in den Bereichen Immunologie, Infektionsserologie, klinische Chemie, Gerinnung/PCR und fundiertes Wissen über den IVD-/ Medizintechnikmarkt
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint, Word), CRM- und Warenwirtschaftsprogrammen.
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sowie interkulturelle Kompetenz
  • Reisebereitschaft (10-15 %)
Das klingt ganz nach Ihnen und einer Herausforderung, der Sie sich bei uns stellen wollen? Dann freuen Sie sich auf einen sicheren Arbeitgeber und attraktive Sozialleistungen. Profitieren Sie z. B. von Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge oder einer Krankenzusatzversicherung. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre Bewerbung.

KONTAKT

HUMAN Gesellschaft für Biochemica und Diagnostica mbH
Frau Petra Wagner
Max-Planck-Ring 21
65205 Wiesbaden

Telefon: 06122-9988 0
E-Mail: leiter_labor-bewerbung@human.de

www.human.de