GEA Refrigeration Germany GmbH ist ein Unternehmen der GEA Group Aktiengesellschaft, einer der größten Systemanbieter für die Erzeugung von Nahrungsmitteln und Energie.
Als führender deutscher Hersteller von Komponenten für die industrielle Kältetechnik suchen wir einen berufserfahrenen und unternehmerisch geprägten
Teamleiter Service (m/w)
Ihre Aufgaben:
• Erarbeitung und ständige Aktualisierung der Service-, Marketing- und Verkaufskonzepte
• Erstellung von Marktanalysen und Verkaufsstatistiken
• Durchführung der Markt- und Bedarfsforschung unter Beachtung der Wettbewerbssituation einschließlich Erstellung von Entscheidungsvorlagen für Marktstrategie und Preispolitik
• Angebotserstellung mit Preiskalkulation für Service-Leistungen, wie Inbetriebnahme, Wartung, Instandhaltung, Um- und Nachrüstung von eigenen und im Bedarfsfall von Fremd-Erzeugnissen
• Bearbeitung und Abschluss von Service-Aufträgen, Kontrolle der Auftrags-Abwicklung mit Auftragseinsteuerung, Auftragsbearbeitung und Auftragsabrechnung sowie Kontrolle von Kosten und Aufwand
• Planung, Leitung und Kontrolle von Service-Leistungen, Sicherstellung der Material- und Arbeitsmittel, Rückführung und Einordnung von Material und Ausrüstung
• Erarbeitung, Abschluss und Pflege von Wartungsverträgen
• Fachspezifische Anleitung von Service-Einrichtungen unserer Kunden
• Abschluss und Koordination der Service-Leistungen von Fremd-Unternehmen im Rahmen von komplexen Service-Leistungen
• Sicherstellung und Organisation der Reklamationsbearbeitung, Kontrolle der Gewährleistungskosten und Information der Fachbereiche über systematische Mängel an den Erzeugnissen sowie Erarbeitung von technischen, verfahrenstechnischen und technologischen Lösungsmöglichkeiten zur Behebung der Ursache
• Einhaltung und Überwachung der Sicherheitsvorschriften im besonderem der Berücksichtigung von Bestimmungen für Arbeitssicherheit / Umwelt bzw. Ordnung und Sauberkeit
• Fachliche Anleitung und Beurteilung, Förderung und Weiterbildung von Service-Mitarbeitern
• Personelle Maßnahmen in Abstimmung mit dem Leiter Service veranlassen bzw. durchführen
• Mitarbeitergespräche führen und Kontaktlösungen aufzeigen
Ihr Profil:
• Abgeschlossene Hochschulausbildung oder eine abgeschlossene fachbezogene mindestens zweijährige Fachschulausbildung auf dem Gebiet des Maschinenbaus / Verfahrenstechnik / Versorgungstechnik
• Langjährige fachspezifische Berufserfahrung
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Kommunikative und motivierende Persönlichkeit
• Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
• Gute Englischkenntnisse
Haben Sie Interesse? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich über den unten stehenden Link.
GEA Refrigeration Technologies
GEA Refrigeration Germany GmbH
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