Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m)
Die Deutsche Bahn ist einer der vielfältigsten Arbeitgeber Deutschlands. Wir suchen Jahr für Jahr deutschlandweit über 7.000 begeisterte Mitarbeiter für mehr als 500 verschiedene Berufe. Egal welchen Hintergrund Sie haben, hier können Sie einsteigen, umsteigen, aufsteigen. Hier ist Ihr Beitrag wichtig. Hier sind Sie wichtig. Mit anderen Worten – Ein Job bei der Deutschen Bahn ist: Kein Job wie jeder andere.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie, zunächst befristet auf zwei Jahre in Teilzeit (50 %), für die DB Regio AG an den Standorten Saarbrücken, Homburg (Saar) und Merzig (Saar).
Ihre Aufgaben
- Begleitung und erster Ansprechpartner für Fahrgäste der Züge des Nahverkehrs
- Aktive Beratung und Betreuung der Kunden am und im Zug (Fahrplan- und Tarifauskünfte, Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten)
- Überwachung von Ordnung und Sicherheit im Zug und Durchführung von Sonderaufgaben zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung der Triebfahrzeugführer bei der Zugabfertigung und bei anfallenden betrieblichen Aufgaben
- Guter Haupt- oder Realschulabschluss
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, Berufserfahrung im kundenorientierten Umfeld ist wünschenswert
- Freude am Umgang mit Menschen und hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Zielstrebigkeit, sicheres Auftreten, besondere Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie hohes Engagement und Durchsetzungsfähigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild, Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen, sowie Bereitschaft zum Schichtdienst
DB Mobility Logistics AG, Personalgewinnung, Bewerbermanagement Professionals,
Ausschreibung 205273, Postfach 4 07 34, 10064 Berlin
Ihre persönlichen Daten behandeln wir vertraulich – www.deutschebahn.com/datenschutz-personal
Jetzt bewerben: www.deutschebahn.com/karriere
