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Professional Services Consultant (w/m)

für das Münchner Büro von ABBYY Europe GmbH

Positionsbeschreibung

PSC mit Aufgabenschwerpunkt im Bereich der Umsetzung regionaler Professional Services-Integrationsprojekte. Umfassende Beratung und Unterstützung wichtiger Kunden nach dem Kauf von ABBYY-Produkten. Der ideale Kandidat ist sowohl an der praktischen Unterstützungsarbeit im direkten Kundenkontakt zur Abwicklung von Professional Services-Projekten als auch an der Übernahme bestimmter Aufgaben im technischen Projektmanagement interessiert.

Ihre Aufgaben

  • Umsetzung regionaler Integrationsprojekte für Kunden
  • Umfassende Beratungs- und Supportleistungen für Kunden
  • Gewährleistung einer pünktlichen und qualitativ einwandfreien Projektabwicklung
  • Aktive und eigenständige Ermittlung und Lösung von Problemen
  • Mitwirkung an der Einschätzung von Projektvolumen und -aufgaben
  • Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen der lokalen und regionalen Standorte
  • Umsetzung von Integrationsprojekten innerhalb des geplanten Zeit- und Budgetrahmens
  • Kundenzufriedenheit mit den Leistungen der Professional Services

Ihr Profil

Die Lösung anspruchsvollster Aufgaben setzt ausgezeichnete Mitarbeiter voraus. Daher sind folgende Qualifikationen erforderlich:

  • Relevante Erfahrung in der Abwicklung von Kundenprojekten (idealerweise im DMS-Bereich)
  • Programmiererfahrung in C# oder Skriptsprachen (VBScript oder JScript)
  • Praktische Erfahrung in der Arbeit mit MS SQL- oder Oracle-Datenbanken
  • Kenntnis und Verständnis von objektorientierter Programmierung
  • Hochschulabschluss in Informatik oder entsprechender Abschluss mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Eigenständige Arbeitsweise, Kreativität sowie Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten
  • Hervorragende Trouble-Shooting-, Konflikt- und Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit, auch in einem schwierigen Umfeld stets professionell zu arbeiten
  • Hervorragende schriftliche und sprachliche Kompetenz in Deutsch sowie sehr gute schriftliche und sprachliche Kompetenz in Englisch
  • Europaweite Reisebereitschaft (30-50%)

Von Vorteil

  • Kenntnis der Cloud-Infrastrukturkonzepte
  • Vertrautheit mit den Betriebssystemen Linux oder MacOS

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrem frühestmöglichen Einstiegsdatum an: Frau Marion Stenzel – Human Resources Director – jobs_eu@abbyy.com

ÜBER ABBYY

ABBYY ist ein führender An­bie­ter von Software für Doku­ment­umwandlung, Data Capture und Linguistik. Die Kernbereiche der ABBYY Forschung und Entwick­lung sind Technologien zur Doku­menterkennung und für an­gewandte Linguistik.

ABBYY ist ein internationales Unternehmen mit ca. 1200 Mitarbeitern weltweit. ABBYY Produkte werden in über 130 Ländern weltweit verkauft, durch ein weitläufiges Netz­werk nationaler und inter­na­tionaler Partner. Die Gesamt­zahl der Anwender von ABBYY Produkten, welche von Appli­kationen für den Endanwen­der für PC und Mobiltelefon über Lösungen für Unterneh­men bis hin zu Entwicklungs­tools reichen, beträgt laut in­terner Recherche über 30 Mil­lionen Menschen.

WIR BIETEN

Ein Unternehmen, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Eine vertrauensvolle und kol­legiale Unternehmenskultur, in der sich die besten Talente unserer Branche wohlfühlen können. Die Chance, eigen­verantwortlich zu handeln und unsere dynamische Un­ternehmensentwicklung mit­zugestalten sowie ein attrak­tives, leistungsorientiertes Einkommen.

ABBYY Europe GmbH
Marion Stenzel – HR Director
Elsenheimerstr. 49
80687 Munich
jobs_eu@abbyy.com
www.ABBYY.com
© 2014 ABBYY, the ABBYY logo, FlexiCapture, FlexiLayout, FormReader, FineReader are either registered trademarks or trademarks of ABBYY Production LLC. All other trademarks are the property of their respective owners.

Professional Services Consultant (m/f)

for the Munich Office of ABBYY Europe GmbH

Description and Position Objective

PSC focused on delivering regional Professional Services integration projects. Provide high quality post-sales consulting support on ABBYY technology products to key customers. The ideal candidate is a "hybrid" role interested in working in the field with a direct customer contact for delivering Professional Services projects and taking over some elements of the technical project management.

Responsibilities

  • Delivery of regional integration customer projects
  • Provide advanced consulting support to customers
  • Ensure in time and high quality project delivery
  • Proactively and independently identify and resolve issues
  • Participate in estimation of project scopes and efforts required
  • Communicate with different departments in local and regional offices

Key Measurements for Success

  • Integration project completion on time and budget
  • Customer satisfaction with Professional Services deliveries

Required Skills and Experience

  • Relevant experience delivering customer projects (ideally in DMS area)
  • Programming experience with C# or scripting languages (VBScript or JScript)
  • Practical experience in working with MS SQL or Oracle databases
  • Understanding of general Object Oriented Programming concepts
  • University Computer Science degree or equivalent with practical experience
  • Autonomy, creativity and willingness to learn new technologies
  • Excellent trouble shooting, conflict and problem solving skills
  • Able to work in "highly charged" environments and maintain professionalism
  • Excellent German and very good English written and verbal communication skills
  • Willingness to travel throughout Europe (30-50%)

Nice to Have

  • Understanding of Cloud infrastructure concepts
  • Familiarity with Linux or MacOS operating systems
If you are interested, please submit your application including your CV and covering letter (in German) as well as your salary expectations and your earliest possible starting date to: Ms Marion Stenzel - HR Director – jobs_eu@abbyy.com

ABOUT ABBYY

ABBYY is a leading provider of document conversion, data capture, and linguistic software and services. The key areas of ABBYYs research and development include document recognition and linguistic technologies.

ABBYY is an international company with over 1200 employees worldwide. ABBYY products are being sold in more than 150 countries around the world through an extensive network of regional and international partners. The overall number of users of ABBYY products, which range from end user appli­cations for PC and mobile devices to enterprise solutions and development tools, exceeds 30 million people according to internal research.

WORKING AT ABBYY

ABBYY Europe offers the opportunity to work with a dynamic and international team and involvement in challenging and exciting projects. We promote open communications and a creative, collaborative atmosphere with plenty of scope for developing your own ideas.

ABBYY Europe GmbH
Marion Stenzel – HR Director
Elsenheimerstr. 49
80687 Munich, Germany
jobs_eu@abbyy.com
www.ABBYY.com
© 2014 ABBYY, the ABBYY logo, FlexiCapture, FlexiLayout, FormReader, FineReader are either registered trademarks or trademarks of ABBYY Production LLC. All other trademarks are the property of their respective owners.