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Telefonica o2 Germany GmbH & Co. OHG
Job-Übersicht
Unternehmen
Telefonica o2 Germany GmbH & Co. OHG
Standort
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern
Branchen
Telekommunikation/Wireless/ Dienstleistungen
Vertragsart
Vollzeit
Ausbildungsniveau
Haupt-/Realschulabschluss oder gleichwertig
Karrierestatus
Schüler
Auszubildende/r zur Servicefachkraft für Dialogmarketing
Stellenbeschreibung
Trends noch vor den anderen erkennen und schnell aufgreifen. Hast auch Du die Zukunft im Blick? Dann bist Du bei uns richtig. Denn unsere Kunden schätzen vor allem Klarheit und unseren Einsatz für: einfache Lösungen, clevere Angebote und vertrauenswürdigen Service. Dieses Versprechen haben wir bei Telefónica Germany unseren Kunden gegeben, und wollen es mit Dir zusammen einlösen.
Auszubildende/r zur Servicefachkraft für Dialogmarketing
Wir suchen Dich zum 1. August 2012 am Standort Rostock
Während Deiner 2-jährigen, praxisnahen Ausbildung erwarten Dich in einem motiverten, dynamischen Team spannende Einblicke in abwechslungsreiche Aufgabengebiete. In diesem modernen Ausbildungsberuf zeigen wir Dir die spezifischen Informations- und Kommunikationsprozesse im Rahmen der Call-Center-typischen Arbeitsabläufe. Du lernst, wie man sicher und kompetent mit dem Kunden kommuniziert, wie professionelle Bedarfsanalyse funktioniert und wie man schließlich die optimale Lösung dem Kunden anbietet. Was dabei immer im Mittelpunkt steht: Der Umgang mit neuen Technologien und Customer Centricity. Eine gute Ausbildungsvergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen bekommst Du bei uns ebenfalls.
Ausbildungsschwerpunkte:
• Kundenberatung und Verkauf unserer Mobilfunk-Dienstleistung via Telefon und schriftlicher Korrespondenz • Neukundengewinnung • Kundenbindung • Serviceleistungen • Mahnwesen • Annahme und Bearbeitung von Reklamationen • Qualitätsmanagement • Projektmanagement
Dein Profil:
• Mittlere Reife (Realschulabschluss) • Gute Mathematik- und Englischkenntnisse • Interesse an Datenverarbeitung • Begeisterung für Mobilfunk und Computertechnik • Überzeugungs- und Begeisterungsfähigkeit
Du willst die mobile Zukunft bereichern und neue Ideen verfolgen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Wir bieten hervorragende Perspektiven und eine erfrischende Unternehmenskultur. Jetzt bist Du am Zug: Schreibe Deine eigene can do Geschichte!
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG | Human Resources Für Rückfragen: 0176/ 64 30 83 83
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