Die Bank für Ihre Ziele

Unter den Banken Deutschlands nimmt HSBC Trinkaus eine bedeutsame Sonderstellung ein: Seit 1785 gewährleisten wir die Betreuungsqualität einer Privatbank. Gleichzeitig können wir heute auf das gesamte Leistungsspektrum der HSBC, einer der bedeutendsten Banken der Welt, zugreifen.

Für unseren Geschäftsbereich Financial Institutions/Payments and Cash Management in unserer Niederlassung Frankfurt a.M. suchen wir baldmöglichst einen

Assistant Manager Client Service (m/w)

Ihr Aufgabenbereich

• Managing a portfolio of HSBC Financial Institution customers jointly with the Sales Managers - being the single point of service contact for these selected customers
• Working closely with Relationship Managers and different international operations units in providing excellent and differentiated customer service to regional and local customers
• Understanding the customers’ day to day banking activities and transactional needs to implement improvement initiatives to streamline operational processes
• Providing prompt and seamless support to customers’ queries on all cash management products and solutions

Und das bringen Sie mit

• A degree holder with a positive learning attitude
• At least 3-4 years of customer relationship management experience in investigating, managing and delivering end to end customer service. Experience with Financial Institution customers will be valued
• A team player and possess good verbal and written communication, interpersonal and negotiation skills
• A good knowledge of banking payments operations and workflows is preferred
• Good verbal and written communication skills in German and English

Interessante Aufgaben, teamorientierte Kolleginnen und Kollegen sowie ein motivierendes, internationales Umfeld sorgen dafür, dass Sie sich bei uns wohl fühlen werden.

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